Условия доставки

ДОСТАВКА ПО АВСТРАЛИИ

• Все заказы обычно отправляются в течение 1 рабочего дня (в периоды пиковой нагрузки, такие как Черная пятница, на отправку могут потребоваться дополнительные 1-2 рабочих дня. Однако мы постараемся отправить заказ в течение 1 рабочего дня, если это возможно).

Все заказы будут отправлены с использованием Australia Post (единственным исключением являются подгузники, которые считаются крупногабаритными и вместо этого могут быть отправлены стандартной доставкой курьером).

Доставляем в абонентские ящики и посылочные сейфы. В случае посылочных автоматов укажите почтовый адрес посылочного автомата.

Стоимость доставки и сроки доставки

Ценность заказа	Стандартная доставка * (2-8 рабочих дней)	Экспресс-доставка * (1-3 рабочих дней)
Менее чем $ 49	$6.95	$10
От 49 до 120 долларов	Бесплатно	$4
$ 120 или больше	Бесплатно	Бесплатно

 

* в сельских / отдаленных районах может потребоваться больше времени

Вся стандартная доставка (за исключением рекламных предложений) по следующим почтовым индексам Мельбурна будет переведена на экспресс-доставку:

3000-3062, 3064-3098, 3101-3138, 3140-3210, 3800-3801, 8000-8999, 9999

Поскольку мы отправляем из Мельбурна, мы можем получить доступ к ценам со скидкой для этих почтовых индексов. Следовательно, здесь мы сможем модернизировать доставку до экспресс-доставки.

После обработки заказа вам будет отправлено электронное письмо с вашим номером отслеживания. Заказы обрабатываются на следующий рабочий день после оформления заказа. Сроки доставки могут задерживаться во время праздников или экстремальных погодных явлений.

Мы рекомендуем использовать адрес доставки, по которому кто-нибудь может забрать посылку в рабочее время с понедельника по пятницу. Если во время доставки никого нет, то посылку можно отнести в ближайший пункт приема, и вам останется карточка для получения. 

Если посылка возвращается в Lila Beauty из-за невостребованности или из-за того, что был предоставлен неверный или недостаточный адрес, клиент будет нести ответственность за возврат и повторную доставку в размере 18 долларов США. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@lilabeauty.com.au, прежде чем посылка будет возвращена на наш склад, чтобы сообщить нам о ваших предпочтениях здесь.

Для всех других возвращенных посылок из суммы возврата заказа будет вычтена плата за возврат и пополнение запасов в размере 18 долларов США. Lila Beauty не несет ответственности за невостребованные посылки или посылки с неправильным или недостаточным адресом, указанным во время заказа. Lila Beauty также не несет ответственности, если посылка была потеряна или украдена, если это не произошло во время транспортировки. Мы предоставляем номера для отслеживания, и статус «Доставлен» будет означать, что заказ был успешно получен.

Вы можете дать право оставить свои заказы, чтобы во время доставки не требовалась подпись в разделе «Примечания к заказу», который может быть расположен в боковом ящике корзины прямо над кнопкой «Оформить заказ». Пожалуйста, обратите внимание, что если вы дали право уйти, то Lila Beauty не несет ответственности за утерянные или недоставленные посылки для вашего заказа, если отслеживание было отсканировано как «доставлено». Если для посылки был запрошен Safe Drop или перенаправление, то Lila Beauty не несет ответственности за утерянную или недоставленную посылку в этих случаях.

При подтверждении заказа убедитесь, что адрес указан правильно, чтобы избежать неудобств.

Все сделанные заказы являются окончательными и отправляются непосредственно на наш склад для обработки. Поэтому мы не можем гарантировать какие-либо изменения или отмену заказов после их размещения, поскольку они, возможно, уже были обработаны на нашем складе. Ответственность за правильность всех данных во время заказа лежит на покупателе.

Для отслеживания посылок с Australia Post:

Вы найдете свой номер для отслеживания в электронном письме с подтверждением отправки.

Вы можете щелкнуть ссылку отслеживания в электронном письме, чтобы перейти к Australia Postпортал отслеживания или введите номер здесь: 

https://auspost.com.au/mypost/track/#/search

 

 

МЕЖДУНАРОДНЫЙ ДОСТАВКА

• ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО КОЛИЧЕСТВО ПОСТАВКОВ МОЖЕТ ЗАДЕРЖАТЬ ИЗ-ЗА СОКРАЩЕНИЯ ДОСТУПНОСТИ РЕЙСОВ.

• ТАКЖЕ НЕКОТОРЫЕ СТРАНЫ НЕ МОГУТ БЫТЬ ОТПРАВЛЕНЫ ИЗ-ЗА ОГРАНИЧЕНИЙ ИЛИ ЗАКРЫТИЯ ГРАНИЦ. ПОЖАЛУЙСТА, ПРОСМОТРЕТЬ СЛЕДУЮЩИЕ ССЫЛКИ НА СООТВЕТСТВУЮЩИЕ УСЛУГИ ДЛЯ ПОСЛЕДНИХ ОБНОВЛЕНИЙ ДЛЯ РАЗНЫХ СТРАН

 

AUSTRALIA POST

https://auspost.com.au/about-us/news-media/important-updates/coronavirus/coronavirus-international-updates

DHL

https://www.simplydhl.com/covid-19updates

Мы предлагаем Australia Post Международный экспресс (EMS) и DHL Экспресс для наших международных служб доставки. Все ставки будут показаны при оформлении заказа.

Для заказов из Новой Зеландии у нас есть бесплатная доставка EMS для заказов на сумму более 170 долларов.